KKK (korduma kippuvad küsimused)
Korduma kippuvad küsimused (KKK)
1. Milliseid tooteid Cropper pakub ?
Cropper on spetsialiseerunud kasvumaterjalidele. Meie valikusse kuuluvad kasvutelgid, ventilatsioonisüsteemid, toitained, kasvusubstraadid, valgustuslahendused ja muud kasvatamisega seotud tarvikud. Püüame pakkuda laia valikut, et leiaksite kõik vajaliku oma taimede tõhusaks ja edukaks kasvatamiseks.
2. Milline on sama päeva HotDropi kohaletoimetamine VKEde piirkonnale?
See kättetoimetamine on mõeldud klientidele, kes soovivad maksta sularahas või soovivad, et tooted tarnitaks samal päeval. Esita e-poes tellimus ja vali tarneviisiks kohalik kohaletoimetamine. Veebipoes teilt tasu ei võeta. Maksmine toimub tellimuse kättesaamisel sularahas või kaardiga. Võtame teiega ühendust, et kokku leppida tarneaeg! Tarnehind on 20,00 € tellimustele väärtusega 50,00–300,00 €. Üle 300,00 € suuruste tellimuste puhul pakume tasuta HotDropi kohaletoimetamist! Teenus on saadaval aadressil. Iga päev 09:00-21:00!
3. Kuidas ma saan meie e-poest tooteid tellida?
Meie tooteid saate hõlpsalt tellida, lisades soovitud tooted ostukorvi ja minnes kassasse. Valige makseviis ja kättetoimetamisviis, täitke nõutud andmed ja kinnitage tellimus. Niipea kui teie tellimus on laekunud, saate e-posti teel kinnituse.
4. Milliseid makseviise te aktsepteerite?
Aktsepteerime enamikku peamisi krediit- ja deebetkaarte, PayPali ja Crypto.com makseviise. Kõik makseviisid on turvalised ja krüpteeritud. Tasuda saab ka sularahas laos kohapeal või HotDropi kohaletoimetamisega.
5. Kuidas tooteid tarnitakse ja kui kaua kohaletoimetamine aega võtab ?
Meie tooted tarnitakse usaldusväärsete transporditeenuste abil. Tarneaeg sõltub laoseisust ja tarnekohast, kuid tellimused saabuvad tavaliselt 1–4 tööpäeva jooksul alates tellimuse kinnitamisest. Tarnime tooteid üle kogu Soome. Me ei saada hetkel rahvusvahelisi saadetisi.
6. Kuidas ma saan oma tellimust jälgida?
Kui saadetis on kohale toimetatud, saate oma e-posti aadressile jälgimiskoodi, mille abil saate jälgida oma paki teekonda saatmisfirma veebisaidil. Kui teil on küsimusi kohaletoimetamise kohta, võite võtta ühendust meie klienditeenindusega.
7. Mida teha, kui toode saab kohaletoimetamise ajal kahjustada?
Kui märkate paki kättesaamisel, et toode on kahjustatud või mittetäielik, võtke meiega viivitamatult ühendust e-posti teel aadressil asiakaspalvelut@cropper.fi . Töötame olukorra võimalikult kiire lahendamise nimel.
8. Kas ma saan toote tagastada, kui ma ei ole rahul?
Jah, meil on veebipoes kasutamata toodetele ja originaalpakendis toodetele 14-päevane tagastusõigus. Kui soovite tagastada, võtke täpsemate juhiste saamiseks ühendust meie klienditeenindusega. Palun arvestage, et tagastuskulud võivad jääda kliendi kanda.
9. Kas Cropperil on hinnagarantii?
Püüame pakkuda kasvatusmaterjalidele Soomes kõige soodsamaid hindu. Kui leiate sama toote odavamalt mõnest teisest Soome veebipoest, võtke meiega ühendust ja me kontrollime hindu ning pakume teile parimat võimalikku pakkumist.
10. Mida teha, kui ma ei leia otsitavat toodet?
Kui te ei leia meie e-poest vajalikku toodet, võite alati ühendust võtta meie klienditeenindusega. Püüame pidevalt oma tootevalikut laiendada ja aitame teil hea meelega leida just teie vajadustele vastavaid lahendusi.
11. Kuidas ma saan teie klienditeenindusega ühendust võtta?
Võite meiega ühendust võtta e-posti teel aadressil asiakaspalvelu@cropper.fi või helistades meie klienditeenindusse telefonil 040 197 1276 või meie veebisaidil oleva kontaktvormi kaudu. Püüame vastata kõikidele päringutele tööpäeviti 8 tunni jooksul.